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2018中國移動下屬中移在線服務有限公司招聘25人公告

作者:志公教育     來源:廣西人才網(wǎng)     時間:2018-12-13 11:01:42     閱讀:

  中移在線服務有限公司(以下簡稱“中移在線”)成立于2014年10月。是中國移動設立的全資子公司,旨在成為中國移動全網(wǎng)集中服務的提供者、全網(wǎng)渠道運營的集中支撐者和全網(wǎng)各類業(yè)務的后臺集中處理者。
  中移在線的愿景是:成為客戶滿意、社會信賴的卓越服務品質(zhì)的創(chuàng)造者。中移在線的使命是:通過數(shù)字和人工服務,為客戶、為社會創(chuàng)造便捷和驚喜。我們?yōu)?.5億的移動客戶服務,我們的客戶重視的是:隨時隨地能打電話、上網(wǎng)的暢通網(wǎng)絡;簡單、實惠的價格體系;能快速解決疑難問題的便捷服務。我們追求的成果是:追求客戶評價“10分”,即創(chuàng)造“推薦者”。
  放眼未來,中移在線將以成為數(shù)字化服務的引領(lǐng)者為愿景,開拓創(chuàng)新、隨需而變,依托中國移動長期與8.5億客戶互動所積累的大數(shù)據(jù)資源,和線上線下服務入口資源,積極探索面向個人客戶與政企客戶的在線服務之道。
  一、招聘崗位
職位名 人數(shù) 學歷 工作年限 薪資 地點 發(fā)布時間
服務顧問 20人 本科 不限 3001-4000 南寧市/興寧區(qū) 2018/12/13
項目管理崗 3人 本科 3年以上 6001-8000 南寧市/興寧區(qū) 2018/12/13
平臺維護崗(主機、存儲方向) 2人 本科 2年以上 8001-10000 南寧市 2018/12/13
  服務顧問
  工作內(nèi)容/職位描述:
  1、負責熱線客戶業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理及投訴建議收集等工作;
  2、負責服務監(jiān)督熱線客戶投訴問題的受理、處理及回訪工作;
  3、負責熱線運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析及匯報材料的整理與輸出等工作。
  其他:提供在線公司相關(guān)專業(yè)崗位及管理崗位的晉升通道; 1、根據(jù)平時業(yè)績及通過考試獲得高級代表、專家等崗位; 2、通過雙選、競聘晉升至現(xiàn)場主管、服務督導、培訓師、業(yè)務支撐、產(chǎn)品經(jīng)理、主管等崗位。
  任職資格:
  教育:國民教育系列大學本科及以上學歷;
  專業(yè)不限,通信、統(tǒng)計學、計算機、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  技能:
  1、能熟練使用office、excel等計算機辦公軟件;
  2、具備較強的邏輯思維能力、語言表達能力及溝通技巧,具備良好的服務意識;
  3、具備較強的團隊合作精神和執(zhí)行力,有一定的抗壓能力,能適應輪班工作。
  三、薪酬待遇說明
 ?。ㄒ唬┬匠甏觯盒匠瓴捎?ldquo;基本工資+績效獎金+年終獎”的計算形式,轉(zhuǎn)正后年薪約6-8萬。
 ?。ǘ└@?/div>
  1、員工享受按國家規(guī)定繳納的五險一金, 并為員工購買企業(yè)年金、商業(yè)綜合保險、補充醫(yī)療保險等。
  2、員工在公司工作滿一年后,每年可享受20天的帶薪休假。
  3、公司實行工作餐伙食補貼制度,每月伙食補貼400元。
  4、公司為員工提供最高每月350元的公務通信費額度、每月500元公務交通補貼。
  5、其他各項節(jié)日福利、健康體檢、防暑降溫費、工作服定制、優(yōu)秀員工旅游津貼等
  6、組織員工參加豐富多彩的工會文體活動。
  7、公司配備員工午休宿舍、健身房、圖書室、舞蹈室、各類球場等設施,辦公環(huán)境舒適優(yōu)雅,交通方便
  四、用工形式
  聘用人員與中移在線服務有限公司廣西分公司簽訂勞動合同。
 
  項目管理崗
  崗位職責
  1、制定公司對外拓展工作目標與發(fā)展計劃,策劃并組織實施產(chǎn)品對外拓展工作。
  2、負責產(chǎn)品市場調(diào)研,研究各類產(chǎn)品目標客戶,策劃業(yè)務合作模式,制訂產(chǎn)品發(fā)展目標。
  3、負責內(nèi)外部客戶營銷拓展和客戶關(guān)系維系,及時收集市場行業(yè)和潛在客戶需求,掌握市場動態(tài)。
  4、收集各類市場信息及競爭對手信息,及時了解客戶的需求,為商機挖掘、產(chǎn)品營銷奠定基礎(chǔ)。
  5、對標外省產(chǎn)品推廣落地項目,組織客戶經(jīng)理挖掘項目需求,促成本地項目落地;
  6、指導梳理行業(yè)重點行業(yè),負責組織拓展商務談判和項目競標,推進簽約進度。
  任職要求:
  1、教育:大學本科及以上學歷;
  2、專業(yè):市場營銷相關(guān)專業(yè);
  3、知識:具備ICT項目管理經(jīng)驗,熟悉專線、IMS、短信及物聯(lián)網(wǎng)等移動產(chǎn)品營銷整合及技術(shù)接入原理知識。
  4、經(jīng)驗:3年及以上政企項目管理經(jīng)驗,負責過政府、酒店、教育等行業(yè)信息化合作項目;
  公司福利:周末雙休,五險,住房公積金,帶薪年假,年終獎金,節(jié)日福利,生日福利,通訊補貼,餐飲補貼,交通補貼,員工培訓
 
  平臺維護崗(主機、存儲方向)
  崗位職責:
  1、負責支撐系統(tǒng)的主機、存儲日常維護管理和優(yōu)化,保障系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運行。
  2、負責主機、存儲平臺高可用性設計、容量規(guī)劃、性能調(diào)優(yōu)、監(jiān)控與分析。
  3、制定主機、存儲平臺管理規(guī)范、維護守則。
  4、參與IT支撐系統(tǒng)的規(guī)劃管理,配合進行工程實施,變更管理,保障IT項目的順利進行,配合信息系統(tǒng)項目的工程建設和驗收
  5、完成上級交辦的各項工作任務
  任職要求:
  1、教育:全日制本科及以上學歷。
  2、專業(yè):計算機類、通信類、自動化等相關(guān)專業(yè)。
  3、技能:
  (1)了解計算機通信原理及項目管理知識。
  (2)精通X86技術(shù)體系及Linux/Unix操作系統(tǒng)。
  (3)熟悉主流存儲設備的備份系統(tǒng)原理、體系架構(gòu)
 ?。?)熟練掌握平臺高可用性設計、容量規(guī)劃、性能調(diào)優(yōu)、監(jiān)控與分析等技術(shù)手段。
  4、經(jīng)驗:具有2年以上主機及系統(tǒng)運維管理經(jīng)驗,具有運營商維護經(jīng)驗或相關(guān)廠商認證優(yōu)先
  公司福利:周末雙休,五險,住房公積金,帶薪年假,年終獎金,績效獎金,生日福利,通訊補貼,餐飲補貼,交通補貼,員工培訓

  二、報名入口:點擊圖片進入
  

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